Politica sulla Privacy

ANDOS BIKE SRL Via I Maggio, 32 – 12025 Dronero CN, Italia Partita IVA: 03467190041 Email: contact@andosbikesrl.it Telefono: +39 377 363 7843

Articolo 1 – Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati personali è: ANDOS BIKE SRL Via I Maggio, 32 – 12025 Dronero CN, Italia Partita IVA: 03467190041 Email: contact@andosbikesrl.it Telefono: +39 377 363 7843

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali, l'utente può contattare ANDOS BIKE SRL tramite i recapiti sopra indicati.

Articolo 2 – Normativa applicabile La presente Politica sulla Privacy è redatta in conformità con:

  • Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679)
  • Il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e successive modifiche apportate dal D.Lgs. 101/2018
  • Le linee guida e le raccomandazioni del Garante per la protezione dei dati personali italiano

Articolo 3 – Dati personali raccolti Nell'ambito delle proprie attività, ANDOS BIKE SRL può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti direttamente dall'utente:

  • Dati identificativi: nome, cognome
  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
  • Dati di spedizione: indirizzo di consegna, città, CAP, paese
  • Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, codice fiscale o partita IVA (se applicabile)
  • Dati di pagamento: informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato (gestite in modo sicuro tramite provider di pagamento certificati)
  • Comunicazioni: messaggi, richieste e reclami inviati al servizio clienti

Dati raccolti automaticamente:

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
  • Dati di localizzazione approssimativa
  • Cookie e tecnologie di tracciamento simili (si rimanda alla Cookie Policy per ulteriori dettagli)

Articolo 4 – Finalità e basi giuridiche del trattamento I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

4.1 – Gestione degli ordini e dei contratti Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) I dati sono necessari per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza post-vendita.

4.2 – Adempimenti legali e fiscali Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) I dati sono trattati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e legali previsti dalla normativa italiana.

4.3 – Comunicazioni commerciali e marketing Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) Previo consenso esplicito dell'utente, i dati possono essere utilizzati per l'invio di newsletter, offerte promozionali, novità sui prodotti e comunicazioni commerciali. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando una email a contact@andosbikesrl.it o cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.

4.4 – Miglioramento dei servizi Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) I dati di navigazione e le interazioni con il sito possono essere analizzati in forma aggregata e anonima per migliorare la qualità dei servizi offerti e l'esperienza dell'utente.

4.5 – Gestione dei reclami e delle controversie Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) I dati possono essere conservati e utilizzati per gestire eventuali reclami, contestazioni o procedimenti legali.

Articolo 5 – Conservazione dei dati I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque nei limiti previsti dalla normativa vigente:

  • Dati relativi agli ordini: conservati per un periodo di 10 anni dall'esecuzione del contratto, in conformità agli obblighi fiscali e contabili italiani
  • Dati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente
  • Dati di navigazione: conservati per un periodo massimo di 12 mesi
  • Comunicazioni con il servizio clienti: conservate per un periodo di 3 anni dalla data dell'ultima interazione

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

Articolo 6 – Comunicazione e condivisione dei dati ANDOS BIKE SRL non vende, affitta né cede i dati personali degli utenti a terzi per finalità proprie di questi ultimi. I dati possono essere comunicati esclusivamente alle seguenti categorie di soggetti, nella misura strettamente necessaria:

  • Corrieri e spedizionieri: per la gestione delle consegne
  • Provider di pagamento: per la gestione sicura delle transazioni finanziarie
  • Fornitori di servizi IT e hosting: per la gestione tecnica del sito e delle infrastrutture informatiche
  • Consulenti legali e fiscali: per adempiere agli obblighi di legge
  • Autorità competenti: qualora richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per conto di ANDOS BIKE SRL sono stati nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e sono tenuti a garantire adeguate misure di sicurezza.

Articolo 7 – Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE I dati personali degli utenti sono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ANDOS BIKE SRL si impegna a garantire che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle disposizioni del GDPR, mediante l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

Articolo 8 – Sicurezza dei dati ANDOS BIKE SRL adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata. Tali misure includono, tra l'altro:

  • Utilizzo di protocolli di crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e strettamente necessario
  • Procedure di backup regolari per la protezione dei dati
  • Monitoraggio continuo dei sistemi informatici per rilevare eventuali violazioni

In caso di violazione dei dati personali (data breach) che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, ANDOS BIKE SRL si impegna a notificare l'evento al Garante per la protezione dei dati personali entro 72 ore dalla scoperta, e a informare gli utenti interessati senza ingiustificato ritardo.

Articolo 9 – Diritti dell'interessato In conformità con il GDPR, ogni utente ha il diritto di:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere alle informazioni relative al trattamento
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti
  • Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei propri dati personali, nei casi previsti dalla legge (cosiddetto "diritto all'oblio")
  • Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati in determinati casi
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto o per motivi legati alla propria situazione particolare
  • Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, l'utente può inviare una richiesta scritta ad ANDOS BIKE SRL tramite:

ANDOS BIKE SRL si impegna a rispondere alla richiesta entro 30 giorni dalla sua ricezione.

Articolo 10 – Reclamo all'autorità di controllo Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali italiano:

Garante per la protezione dei dati personali Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma Sito web: www.garanteprivacy.it Email: garante@gpdp.it

Articolo 11 – Cookie Policy Il sito andosbikesrl.it utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e su come gestirli o disattivarli, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.

Articolo 12 – Modifiche alla Politica sulla Privacy ANDOS BIKE SRL si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a eventuali modifiche normative o cambiamenti nelle proprie attività. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite email o mediante avviso sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente la presente pagina per rimanere aggiornati sulle eventuali modifiche.

Articolo 13 – Contatti Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Politica sulla Privacy o al trattamento dei propri dati personali, l'utente può contattare ANDOS BIKE SRL tramite i seguenti canali:

  • Email: contact@andosbikesrl.it
  • Telefono: +39 377 363 7843
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